1. Leveringsvoorwaarden
1.1 Leveringsgebied
Garagepoorten Store levert uitsluitend binnen België & Nederland tenzij anders overeengekomen.
1.2 Leveringstermijnen
- Standaardproducten worden geleverd binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van betaling.
- Voor maatwerkproducten gelden afwijkende leveringstermijnen, die op de productpagina en/of tijdens het bestelproces worden gecommuniceerd.
- Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
1.3 Leveringswijze
- Leveringen gebeuren via een externe transporteur of via eigen levering.
- De klant is verantwoordelijk voor de correcte opgave van het leveringsadres.
- Indien levering onmogelijk blijkt door foutieve adresgegevens of afwezigheid op het afgesproken moment, kunnen extra kosten worden aangerekend.
1.4 Schade bij levering
- De klant dient de goederen onmiddellijk bij levering te controleren.
- Eventuele zichtbare schade of non-conformiteit dient binnen de 48 uur na levering schriftelijk gemeld te worden aan info@garagepoortenstore.be.
2. Retourvoorwaarden (Herroepingsrecht)
2.1 Herroepingsrecht
- Voor standaardproducten heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering de aankoop te herroepen zonder opgave van reden, conform het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (Boek VI).
- De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product fysiek in bezit hebt gekregen.
2.2 Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten, zoals garagepoorten of onderdelen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd (artikel VI.53 WER).
2.3 Procedure herroeping
- De klant meldt de herroeping binnen de termijn via e-mail (info@garagepoortenstore.be) of via het contactformulier.
- De goederen moeten binnen 14 dagen na herroeping teruggestuurd worden in originele staat en verpakking, onbeschadigd, onbekrast en ongebruikt.
2.4 Kosten van retour
- De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de klant.
- Indien het product beschadigd of gebruikt is, behoudt Garagepoorten Store zich het recht voor een waardevermindering toe te passen.
2.5 Terugbetaling
Binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring wordt het volledige aankoopbedrag (exclusief eventuele leveringskosten bij retour) terugbetaald, mits de goederen tijdig en in goede staat retour zijn ontvangen.
Vragen?
E-mail ons via info@garagepoorten.store voor al uw vragen en/of opmerkingen.
